Từ đầu tháng 9-2009, hành khách không thể mua vé máy bay đi trong dịp Tết chặng TPHCM – Quy Nhơn của Vietnam Airlines (VNA) do các chuyến bay khởi hành trong khoảng trước và sau Tết một tuần đã hết chỗ. Đây là đường bay có hệ số sử dụng ghế trung bình khá cao (trên 86%), khách lại có thói quen mua vé Tết trước ngày bay từ 7-8 tháng nên có tình trạng hết vé sớm.
Ngày 9-9, hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific (JP) đã ban hành chính sách ưu tiên phục vụ người khiếm thính. Theo đó, hành khách khiếm thính sẽ được ưu tiên ngồi ở các hàng ghế trên, được chỉ dẫn tận tình khi làm thủ tục check-in tại sân bay… Trước đó, Diễn đàn Người khuyết tật VN đã có đơn khiếu nại lên JP và Cục Hàng không VN vì 2 hành khách khiếm thính bị JP từ chối chuyên chở. Phía JP đã xin lỗi 2 hành khách này và tặng phiếu mua vé trị giá 500.000 đồng/người.
Theo Vietnam Airlines
