- Vé điện tử là gì?
- Tôi có thể nhận vé điện tử bằng cách nào?
Điện thoại, email, chat, fax, in ra giao trực tiếp.
- Vé điện tử có thể dùng chung cho bao nhiêu người?
Vé điện tử có thể có từ 1 đến hơn 100 người tuỳ thuộc vào số lượng yêu cầu đặt vé. Điều đó có nghĩa là nếu có 100 người cùng đặt vé vào cùng 1 giờ bay, chặng bay, ngày bay, và đặt tại cùng đặt vé tại 1 đại lý/phòng vé thì đều có chung 1 mã đặt chỗ.
- Những thông tin nào quan trọng nhất trên vé điện tử?
Thông tin quan trọng nhất là MÃ ĐẶT CHỖ – RESERVATION NUMBER (còn gọi là code, mã xác nhận, mã vé). Mã đặt chỗ chứa toàn bộ thông tin của vé máy bay. Bạn sẽ được nhân viên yêu cầu mã đặt chỗ khi muốn thay đổi. Điều bạn nên nhớ khi mua vé là ngày, giờ, tên khách, giờ bay và hãng vận chuyển để không đi nhầm.
- Tại sao vé điện tử lại cần in ra giấy?
Vé điện tử được in ra giấy nhằm lưu giữ thông tin giúp khách hàng dễ dàng tra cứu khi cần. Không cần in vé bạn vẫn có thể bay. Ngoài việc đưa vé điện tử đã in ra giấy cho khách hàng, chúng tôi còn những cách giao vé khác như: điện thoại, email, chat, fax.
- Vé tôi nhận có phải là vé điện tử không?
Gần như tất cả các hãng hàng không trên thế giới đều sử dụng vé điện tử trong đó có Việt Nam. Vé bạn nhận được dù qua email, điện thoại, chat, fax hay vé in đều là vé điện tử, trên đó có mã đặt chỗ (tuỳ hãng hàng không mà mã đặt chỗ có thể bao gồm 5-6 ký tự).
- Mua vé điện tử có đáng tin?
Các hãng hàng không trên thế giới đang sử dụng vé điện tử vì tính tiện lợi và hữu ích của nó. Rất ít hãng hàng không sử dụng vé giấy. Bạn hoàn toàn có thể an tâm về điều này.
- Sau khi mua vé điện tử? Tôi cần những giấy tờ gì để đi máy bay?
Tất cả các hành khách sau khi mua vé cần mang theo giấy tờ tuỳ thân khi làm thủ tục check-in tại sân bay. Quý khách cần cung cấp đúng loại giấy tờ đã đăng ký khi mua vé.
- Muốn kiểm tra thông tin trên vé điện tử tôi phải làm gì?
Với những vé đã mua tại Đại lý Vòng Tròn Số, bạn có thể gọi lên tổng đài của các hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp đến chúng tôi tại đây để được kiểm tra.
- Tôi cần những giấy tờ gì khi mua vé?
Theo quy định, bạn cần cung cấp MỘT TRONG những giấy tờ khi mua vé: chứng minh nhân dân (từ 15 tuổi trở lên), giấy khai sinh (nếu từ 2 – 14 tuổi), hộ chiếu (nếu là người nước ngoài), thẻ quân đội, nhà báo, thẻ đảng viên, thẻ sinh viên học sinh, giấy phép lái xe, giấy tờ thay thế hợp pháp khác được hãng hàng không chấp nhận. Tuy nhiên, với các vé quốc nội, bạn không nhất thiết cung cấp các loại giấy tờ này khi mua vé. Nhưng bạn sẽ được yêu cầu xuất trình đúng loại giấy tờ này khi làm thủ tục check in.
- Nếu đổi ngày bay, vé điện tử sẽ thay đổi những thông tin gì?
Nếu bạn chỉ thay tên, ngày đi, giờ đi hoặc chặng bay, MÃ ĐẶT CHỖ của bạn vẫn không thay đổi.
Nếu bạn yêu cầu thay đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình cho 1 trong số các hành khách (vé phải có trên 2 người) thì lúc đó MÃ ĐẶT CHỖ của khách đó sẽ thay đổi, không còn giống với các khách còn lại trong vé trước.
- Tôi có cần in lại vé khi thay đổi vé?
Không cần. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ gửi các thông tin này qua điện thoại, email, chat, fax nếu khách ở xa hoặc in và gửi lại cho khách nều khách ở gần.
- Tôi mua vé ở Tp.Hồ Chí Minh, bây giờ tôi đang ở một nơi khác, vậy tôi có thể đổi vé không hoặc mua vé mới hay không?
Có. Bạn hãy liên lạc với chúng tôi theo số máy (08)3884.3306 – (08)2212.8030 – 0938.456.189 hoặc website bán vé máy bay.
Bạn cũng có thể liên hệ với các văn phòng chi nhánh hoặc đại lý cấp 2 của chúng tôi tại nơi bạn đang ở.
- Cách đặt vé máy bay?
Bạn có thể đặt vé bằng nhiều cách: gọi điện, chat, email, hay đến trực tiếp văn phòng chúng tôi, hoặc đến các chi nhánh của chúng tôi.
- Cách thanh toán tiền vé ?
Các phương thức thanh toán vé máy bay đang được áp dụng bao gồm: chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ATM, tiền mặt.
Techcombank chi nhánh Tân Bình, Tp.HCM: 106.206.625.550.17. Chủ tài khoản: Cao Trọng Hợp.
Techcombank chi nhánh Quang Trung, Tp.HCM: 125.2148.2237.016. Chủ Tài khoản: Cao Trọng Hợp
Vietcombank chi nhánh Đà Lạt: 007.100.290.7170, chủ Tài khoản: Cao Trọng Hợp.
- Tôi có thể mua vé khi đang ở nước ngoài? Cách nhận vé như thế nào?
Có. Bạn chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ATM, hoặc nhờ người chuyển tiền mặt cho chúng tôi và nhận vé qua email, chat, hoặc vé sẽ đựoc in và gửi cho người giao tiền.
- Tôi không ở Tp.Hồ Chí Minh, tôi có thể mua vé hay không? Cách nhận vé như thế nào?
Có. Bạn chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ATM, hoặc nhờ người chuyển tiền mặt cho chúng tôi và nhận vé qua email, chat, hoặc vé sẽ đựoc in và gửi cho người giao tiền.
