Từ hôm nay (ngày 2/8/2014), hành lý xách tay hạng phổ thông của tất cả các hãng trong đó đặc biệt là Vietnam Airlines sẽ bị siết chặt về kích thước và trọng lượng để tránh tình trạng quá tải, quá khổ như vẫn thường được du di như từ trước đến nay. Đây là một trong những biện pháp nhằm giảm tình trạng chậm chuyến bay.
Theo quy định chung, mỗi kiện hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 7 kg và có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm, tương ứng 56 x 36 x 23 cm (hay 22 x 14 x 9 inches). Từ trước đến nay, hành khách (đặc biệt khi đi hãng Vietnam Airlines) thường được nhân viên check in linh động bỏ qua khi lỡ mang hành lý quá cước. Tuy nhiên, từ ngày 2/8, tại quầy thủ tục đều có sẵn cân, đo hành lý để hành khách tự kiểm tra.
Bài liên quan: Thông tin về hành lý ký gửi hạng phổ thông và hạng thương gia
Hành khách đi máy bay được khuyến cáo không nên cố gắng trốn hành lý quá cước, quá khổ bởi từ 2/8 tại một số sân bay, nhân viên hãng đã phối hợp với bộ phận mặt đất, an ninh sân bay ngăn chặn các hành khách mang hành lý quá lớn lên máy bay. Kể cả trong trường hợp trốn được hành lý ký gửi thì đây là một việc làm thiếu hiểu biết bởi người trốn đã tự gây nguy hiểm cho chính mình khi máy bay phải bay với trọng lượng lớn hơn dự kiến cho dù nhà vận chuyển đã tính đến dung sai. Đồng thời, việc mang hành lý gọn nhẹ sẽ giúp việc kiểm tra an ninh nhanh chóng cũng như dễ dàng xếp hành lý vào khoang máy bay. “Chúng tôi có lường trước phản ứng của một số hành khách, song chúng tôi tin rằng phần lớn người dân sẽ đồng tình vì lợi ích của số đông”, ông Dương Trí Thành, Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết.
Theo đại diện Hàng hàng không Jetstar Pacific, hãng này đã áp dụng nghiêm túc quy định cho phép hành khách mang một kiện hành lý dưới 7 kg lên máy bay từ nhiều năm nay. Ban đầu, khách cũng phản ứng nhưng đến nay thực hiện khá nghiêm túc.
Hãng Vietnam Airlines cũng đề xuất về việc đóng quầy làm thủ tục lên máy bay trước khởi hành là 40 phút (hiện là trước 30 phút). Đề xuất này sẽ được Cục hàng không xem xét và có thể đưa vào thông tư mới sắp ban hành. Do đó, thời gian tới có thể các chuyến bay nội địa sẽ đóng quầy trước giờ khởi hành sớm hơn. Tức là hành khách phải hoàn tất thủ tục check in trước 40 phút so với giờ bay dự kiến thay vì 30 phút như hiện nay. Lý do bởi hiện nay khách đi tuyến nội địa thường đến sân bay khá muộn và dồn dập vào một thời điểm. Quá trình làm thủ tục bay và kiểm tra an ninh mất nhiều thời gian nên dễ gây chậm chuyến. Sân bay Nội Bài có gần 30 hãng hàng không quốc tế thực hiện quy định đóng quầy một tiếng trước giờ khởi hành.
Hành khách cũng được khuyến khích nên tự check in tại nhà và in sẵn thẻ lên tàu (boarding pass) để tiết kiệm thời gian đi máy bay, tránh cảnh chờ đợi đồng thời giảm tải cho bộ phận check in, giúp chuyến bay thực hiện đúng giờ. Sân bay Nội Bài có gần 30 hãng hàng không quốc tế thực hiện quy định đóng quầy trước một tiếng khởi hành. Đa số các hãng này là bay chặng quốc tế.
Để giảm tình trạng chậm, hủy chuyến hiện nay, bên cạnh nỗ lực của các hãng hàng không thì hành khách đi tuyến nội địa cũng nên đến sân bay 2 tiếng trước khi khởi hành.